Technicien(ne) service après vente maintenance industrielle
Emploi Chimie - Parachimie
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) / Chargé(e) d'affaires technique & SAV pour rejoindre notre équipe. Vous occuperez un poste polyvalent, à l'interface entre les équipes commerciales, l'atelier, les fournisseurs, les prestataires poseurs et les clients. Vos missions Volet technique - Créer les schémas 3D des projets (SolidWorks) en appui avec les commerciaux - Valider les devis techniques et tarifaires pour les pièces systèmes spécifiques - Travailler en collaboration étroite avec le responsable d'atelier pour l'amélioration des process de production - Élaborer les nomenclatures, fiches techniques et notices de montage de la gamme - En lien avec les fournisseurs, veiller à la conformité des produits techniques fournis, en corrélation avec les besoins - Assurer les formations, l'assistance au montage (téléphonique et terrain) ainsi que les diagnostics avec les prestataires poseurs et les clients finaux Déplacements ponctuels à prévoir, avec 2 à 3 nuitées par mois. Volet SAV - Assurer le suivi hebdomadaire des SAV avec le service élevage et coordonner les intervenants - Gérer les facturations SAV avec contrôle des factures prestataires - Gérer les réclamations et litiges[...]